Farmacia Comunale Castelfranco di Sotto
Castelfranco di Sotto (PI)
Trasferimento e riorganizzazione completa di una farmacia in chiave moderna e funzionale
La farmacia si è trasferita in adiacenza al supermercato Coop, a circa 50 metri dalla precedente sede, all'interno di un nuovo locale appositamente studiato per ospitarla. Lo spazio è stato progettato per creare una farmacia moderna, al passo con i tempi, dotata di tutti i servizi e comfort necessari per clienti e operatori, attrattiva dal punto di vista estetico ma al tempo stesso ben fruibile.
Le sfide del progetto
Creare una farmacia moderna e attrattiva
Realizzare un ambiente contemporaneo dal forte impatto estetico, ma al tempo stesso funzionale e facilmente fruibile dai clienti.
Organizzare spazi dedicati ai servizi al cittadino
Predisporre aree dedicate ai servizi in conformità normativa, garantendo comfort e privacy per gli utenti.
Sviluppare un percorso merceologico guidato
Strutturare la disposizione interna per accompagnare il cliente lungo un percorso che favorisca la visione di più reparti possibili.
Ampliare l'offerta e incrementare le vendite
Esporre una gamma più ampia di prodotti, valorizzandoli con elementi di arredo adeguati, per aumentare l’attrattività del punto vendita e migliorare le performance commerciali.
Integrare un sistema automatizzato di gestione farmaci
Inserire uno spazio dedicato a un robot di magazzino, in grado di velocizzare il servizio al banco e ridurre gli spostamenti degli operatori.
Ottimizzare il tempo di relazione con il cliente
Migliorare i flussi operativi per consentire al personale di dedicare più tempo all’interazione e alla consulenza con il cliente.
I RISULTATI
Esperienza del cliente migliorata grazie a spazi più ordinati, moderni e funzionali.
Incremento dell’efficienza operativa, con maggiore rapidità del servizio al banco.
Migliore gestione dei flussi interni di lavoro.
Il percorso merceologico guidato ha favorito l’esplorazione dei reparti.
Aumento della visibilità dei prodotti e delle vendite.
Il sistema automatizzato ha ottimizzato il lavoro del personale e la relazione con il cliente.
Rafforzata l’attrattività della farmacia e consolidata la crescita delle performance complessive.
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