Farmacia Comastri
Pisa
Sviluppo di una farmacia moderna all’interno di uno stabile organizzato su due livelli
La decisione di trasferire la farmacia in una nuova sede, situata a breve distanza da quella originaria, è nata dall'esigenza di disporre di spazi più ampi e adeguati all'evoluzione del ruolo della farmacia moderna. L'acquisizione di un edificio sviluppato su due piani ha permesso di concentrare l'attività al piano terreno e destinare il livello superiore a un polo ambulatoriale, ampliando le potenzialità della struttura e i servizi per i cittadini.
Le sfide del progetto
Ampliare l'area vendita
Realizzare uno spazio commerciale più ampio e funzionale, in grado di accogliere un assortimento più vasto e valorizzare le diverse categorie merceologiche.
Creare un'area dedicata alla cosmesi
Sviluppare uno spazio riservato e qualificato per la consulenza e la vendita dei prodotti cosmetici e dermocosmetici.
Integrare servizi al cittadino in ambienti dedicati
Predisporre aree specifiche per l’erogazione di servizi sanitari, garantendo comfort, privacy e professionalità.
Ottimizzare banco vendita e spazi operativi
Progettare una zona banco più ampia e funzionale e dotare la farmacia di back office e magazzino adeguati, migliorando il lavoro degli operatori e l’accoglienza della clientela.
Valorizzare la presenza del polo ambulatoriale
Sfruttare la disponibilità del piano superiore per creare un punto di riferimento sanitario integrato al servizio della comunità.
Migliorare l'esperienza complessiva del cliente
Organizzare percorsi intuitivi, ambienti confortevoli e reparti facilmente identificabili per rendere più piacevole e immediata la permanenza in farmacia.
I RISULTATI
Spazio moderno, funzionale e perfettamente organizzato, capace di rispondere a una clientela sempre più attenta ai servizi e alla qualità dell’esperienza d’acquisto.
L’ampliamento dell’area vendita ha incrementato l’assortimento e valorizzato le categorie merceologiche, con ricadute positive sulle vendite.
La nuova area dedicata alla cosmesi ha rafforzato la visibilità del reparto e la qualità della consulenza.
Gli spazi per i servizi e il polo ambulatoriale hanno ampliato il ruolo della farmacia come presidio sanitario di prossimità.
La riorganizzazione di banco, aree operative e magazzino ha migliorato l’efficienza del lavoro quotidiano.
Gli operatori possono dedicare più attenzione alla relazione con il cliente.
Obiettivi pienamente raggiunti: funzionalità, comfort, qualità del servizio e crescita delle performance complessive.
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