Farmacia Bertolai
Alberghi, Pescia (PT)
Spazi modulari e luminosi per una farmacia contemporanea dedicata all’ascolto
Il progetto di Farmacia Bertolai ad Alberghi, Pescia, ha riorganizzato gli spazi attraverso un sistema espositivo modulare e una nuova lettura delle aree merceologiche. Un layout luminoso e contemporaneo, completato da ambienti dedicati all'ascolto del cliente e da un back office funzionale al piano superiore, ha trasformato l'esperienza d'acquisto e migliorato la qualità del servizio.
Le sfide del progetto
Espandere e strutturare l'offerta merceologica
Sviluppare un sistema espositivo più ampio, organizzando le categorie in aree commerciali ben distinte e immediatamente riconoscibili.
Migliorare l'esperienza e l'orientamento del cliente
Rendere la lettura degli spazi chiara e intuitiva, facilitando l’individuazione dei prodotti e la fruizione del punto vendita.
Creare spazi dedicati all'ascolto e ai servizi
Introdurre ambienti riservati per l’ascolto del cliente, in grado di garantire privacy e supportare l’erogazione di servizi di primo e secondo livello.
Rendere il category management flessibile e dinamico
Implementare un sistema espositivo modulare, supportato da elementi grafici e superfici magnetiche per una facile riconfigurazione.
I RISULTATI
Risultati complessivi superiori alle aspettative del progetto.
Orientamento fluido e intuitivo all’interno degli spazi, con individuazione rapida delle diverse categorie merceologiche.
Ambiente luminoso, bianco e contemporaneo, capace di trasmettere una percezione di ordine e benessere.
Spazi dedicati all’ascolto del cliente particolarmente apprezzati per privacy e qualità del servizio offerto.
Realizzazione di un back office strutturato e funzionale al piano superiore.
Integrazione di magazzino, uffici e area galenica nel nuovo assetto distributivo.
Sistema espositivo modulare con elementi grafici e superfici magnetiche per una facile riconfigurazione delle categorie.
Rafforzamento dell’identità della farmacia come presidio sanitario di prossimità.
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