Razionalizzare gli spazi della farmacia per massimo controllo e nuova esperienza d”acquisto

La farmacia, originariamente sviluppata su una superficie di circa 450 m², presentava una distribuzione degli spazi non più ottimale, con una prevalenza dell'area vendita rispetto alle esigenze operative. Questa configurazione ha portato a un intervento di riorganizzazione complessiva, con riduzione della superficie a circa 300 m² e contestuale ripensamento del layout. L'operazione ha incluso il completo rinnovo degli ambienti, l'adeguamento delle strutture architettoniche e l'aggiornamento degli impianti, trasformando la criticità iniziale in un'occasione di riqualificazione funzionale e commerciale.

Le sfide del progetto

Ottimizzare il rapporto tra area vendita e spazi operativi

Ridefinire l’equilibrio tra superficie espositiva e aree di servizio per garantire maggiore efficienza gestionale.

Riorganizzare la visibilità e il presidio delle aree commerciali

Garantire un controllo diretto e continuo delle principali zone di vendita sia da parte del pubblico che degli operatori.

Riposizionare l’area cosmetica

Collocare il reparto cosmetico in adiacenza al banco farmacia per migliorarne il presidio, l’accessibilità e l’interazione con la clientela.

Migliorare l’orientamento e la leggibilità degli spazi

Rendere le categorie merceologiche chiaramente identificabili attraverso una comunicazione visiva efficace e immediata.

Incrementare l’efficienza del servizio

Integrare soluzioni operative e tecnologiche per velocizzare le attività e migliorare la qualità del servizio al cliente.

I RISULTATI

Maggiore presidio e controllo di tutte le aree commerciali, pienamente visibili sia agli operatori che alla clientela.

Riposizionamento efficace dell’area cosmetica in prossimità del banco farmaco, con conseguente miglioramento della gestione e dell’interazione con il cliente.

Banco vendita di 12 metri in grado di distribuire in modo omogeneo la clientela, garantendo al contempo adeguati livelli di privacy.

Migliore leggibilità delle aree merceologiche grazie a una segnaletica chiara e posizionata sugli espositori.

Incremento dell’efficienza operativa grazie all’introduzione di un robot di supporto nell’area etica, con conseguente riduzione dei tempi di servizio.

Maggiore soddisfazione della clientela grazie a un’esperienza d’acquisto più fluida, ordinata e tecnologicamente supportata.

Trasformazione della riduzione della superficie in un asset progettuale per migliorare qualità e controllo degli spazi.