Farmacia TOBINO
Viareggio, Lucca
Comunicare crea valore. Un esempio concreto in farmacia
Un nuovo progetto di comunicazione è diventato per la Farmacia Tobino di Viareggio il filo conduttore per rilanciare il punto vendita nel suo insieme.
Cosa abbiamo fatto
- Progetto di comunicazione visiva
- Interventi di ristrutturazione edilizia
- Illuminazione wall washer fluorescente
- Area consigli e informazioni
- Area box autoanalisi
Risultati principali
- Maggiore riconoscibilità della farmacia
- Ambiente più moderno e luminoso
- Miglioramento del flusso interno al locale
- Migliore rapporto tra clientela e personale
- Incremento delle vendite
Una farmacia poco riconoscibile e poco fruibile
Immagine complessiva della farmacia un po’datata; spazio vendita a libero servizio molto limitato e privo di zone adibite a richiesta informazioni e consigli. Assenza di una suddivisione dei prodotti secondo le categorie merceologiche e difficoltà ad individuarli. Illuminazione insufficiente.
Rilanciare l’immagine e riorganizzare l’offerta al cittadino
Necessità di un’immagine complessiva nuova e più moderna; ampliamento dello spazio vendita a libero servizio e creazione di aree adibite alla richiesta consigli e informazioni; creazione di aree specifiche per ogni settore merceologico e illuminazione uniforme.
Un nuovo locale per una nuova strategia di comunicazione
Intervento edile di abbattimento di alcune pareti esistenti e progetto di comunicazione visiva nella parte superiore degli espositori, pensati con fondali in laminato bianco lucido e finiture in alluminio satinato. Ristrutturazione del banco prescrizioni in legno scuro con piano in cristallo verde acido e interventi di illuminazione wall washer fluorescente ad incasso nel controsoffitto. Creazione di una zona per consigli e informazioni e di un’area adibita alla misurazione della pressione e all’autoanalisi. Personalizzazione di una colonna portante circolare presso il bancone vendita, decorata con frasi del poeta e scrittore Mario Tobino, zio del titolare della farmacia Dr. Candido Tobino.
Una nuova farmacia, dinamica e che funziona
Ambiente molto più moderno e luminoso, grazie all’arredamento nuovo di tutta la farmacia, che ha comunque mantenuto la propria identità. Miglioramento del flusso interno al locale e maggiore facilità nell’individuazione dei prodotti di ciascun settore merceologico, con incremento delle vendite a libero servizio. La clientela si relaziona più facilmente con il personale, che si trova anche dislocato negli spazi adibiti alle informazioni, precedentemente assenti.
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